Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn –
Cam Kết Của 88jun

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 88jun, bao gồm:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại nền tảng 88jun;
• Người dùng chưa đăng ký nhưng có truy cập và tương tác với website;
• Người liên hệ với đội ngũ CSKH 88jun qua Zalo, Telegram hoặc email;
• Người tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc giải đấu do 88jun tổ chức.

Chính sách này được đọc kết hợp với Điều khoản & Điều kiện của 88jun. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào, Chính sách bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 88jun, bạn cung cấp cho chúng tôi:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính;
• Thông tin liên hệ: Số điện thoại, địa chỉ email;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp và rút tiền;
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa một chiều (chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần).

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 88jun, hệ thống tự động ghi lại:

88jun sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp dịch vụ giải trí;
2. Xác minh danh tính: Tuân thủ quy trình KYC, xác nhận độ tuổi (đảm bảo người dùng từ đủ 18 tuổi), ngăn chặn gian lận;
3. Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, bảo vệ tài khoản người dùng;
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp thông tin khi cần thiết;
5. Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý, phòng chống rửa tiền;
6. Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng (dưới dạng tổng hợp, ẩn danh) để nâng cấp trải nghiệm;
7. Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đồng ý nhận.

88jun xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn đã yêu cầu (đăng ký, nạp tiền, đặt cược, rút thưởng);
• Đồng ý tự nguyện: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Điều khoản & Điều kiện;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống, ngăn chặn lạm dụng dịch vụ;
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu lưu trữ hồ sơ, phòng chống rửa tiền và báo cáo theo quy định.

88jun có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên thứ ba chỉ trong các trường hợp sau và chỉ ở mức độ tối thiểu cần thiết:

5.1 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Được Ủy Quyền

Các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank), cổng trò chơi (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.) và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật (Cloudflare, AWS) có thể nhận một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ. Tất cả đối tác này đều ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu theo hướng dẫn của 88jun.

5.2 Yêu Cầu Pháp Lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân nếu được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật, hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của 88jun hoặc người dùng khác.

5.3 Ngăn Chặn Gian Lận

Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật nghiêm trọng, 88jun có quyền chia sẻ dữ liệu liên quan với cơ quan điều tra, tổ chức tín dụng hoặc các nền tảng phòng chống gian lận trong ngành.

88jun sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản;
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin tổng hợp, ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện trải nghiệm;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt giao diện) để không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập;
• Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng 88jun.

7.1 Thời Gian Lưu Trữ

88jun lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền;
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận;
• Thông tin KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng;
• Dữ liệu cookie: Từ 30 ngày đến 12 tháng tùy loại cookie.

7.2 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

88jun áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải;
• Mật khẩu được băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt – ngay cả chúng tôi cũng không thể đọc được;
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS);
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò – nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của mình;
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi 24 giờ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và bên thứ ba độc lập.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 88jun đang lưu trữ và xử lý:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà 88jun đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 15 ngày làm việc;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu 88jun cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc chưa đầy đủ;
• Quyền xóa ("quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể phải giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý;
• Quyền phản đối: Phản đối việc 88jun xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 88jun tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số tình huống cụ thể;
• Quyền tính di động dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác;
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại bất kỳ đồng ý nào bạn đã cấp cho 88jun bất cứ lúc nào – điều này không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin tại Điều 12. 88jun sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

88jun thực hiện xác minh độ tuổi thông qua quy trình đăng ký yêu cầu cung cấp số điện thoại thực và thông tin KYC cho các giao dịch lớn. Phụ huynh và người giám hộ phát hiện người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ của chúng tôi cần liên hệ ngay với CSKH 88jun để được hỗ trợ xử lý.

Một số đối tác kỹ thuật và nhà cung cấp game của 88jun có trụ sở tại nước ngoài. Do đó, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài Việt Nam. Trong mọi trường hợp, 88jun đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn;
• Ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với tất cả đối tác nhận dữ liệu, ràng buộc họ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật của 88jun;
• Áp dụng mã hóa end-to-end cho mọi dữ liệu được truyền tải qua biên giới quốc gia.

88jun có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua thông báo trong ứng dụng hoặc email (nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo) ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Phiên bản mới sẽ được đánh dấu ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu;
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.

Lịch sử tất cả các phiên bản Chính sách bảo mật đều được lưu giữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 88jun:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc)
• Zalo: 88jun.support (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @88jun_cs (hỗ trợ 24/7)
• Chat trực tiếp: Đăng nhập vào tài khoản và nhấn "Hỗ trợ" trong menu

Khi liên hệ về vấn đề quyền riêng tư, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, mô tả yêu cầu cụ thể và tài liệu xác minh danh tính nếu cần. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng 24 giờ và hoàn thành xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.