Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 88jun

Trong bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "88jun" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng giải trí trực tuyến 88jun và các đơn vị vận hành có liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 88jun.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo lập trên nền tảng 88jun sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng 88jun, bao gồm Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Lô Đề và Cá cược thể thao.
• "Số dư tài khoản": Số tiền thực tế (tính bằng VNĐ) trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, bonus hoặc free credit được cấp theo chương trình khuyến mãi của 88jun.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.

Bằng việc truy cập, duyệt nội dung, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88jun, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ nội dung của bản Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách bổ sung khác được ban hành bởi 88jun.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không có quyền truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 88jun. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi bản Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản mới nhất.

88jun có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản được cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải công khai trên nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 88jun, bạn phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
3. Chưa bị 88jun đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì bất kỳ lý do nào trước đây;
4. Không đang trong tình trạng tự loại trừ theo chương trình Chơi có trách nhiệm;
5. Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì lợi ích thương mại của bên thứ ba;
6. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

4.1 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên 88jun. Việc tạo nhiều tài khoản bằng bất kỳ phương thức nào là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

Trong quá trình đăng ký, bạn cần cung cấp số điện thoại hợp lệ đang sử dụng tại Việt Nam. Số điện thoại này sẽ được dùng để xác minh danh tính và nhận thông báo bảo mật.

4.2 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn có trách nhiệm toàn phần trong việc bảo vệ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 88jun sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc người khác truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Bạn phải thông báo ngay cho 88jun qua kênh CSKH nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.

4.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

88jun có quyền yêu cầu người dùng thực hiện xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi rút số tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD/CMND, sổ hộ khẩu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo quy định.

88jun hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác).

Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký. 88jun không chấp nhận tiền nạp từ nguồn của bên thứ ba. Mọi giao dịch nạp tiền không đáp ứng yêu cầu này có thể bị hủy và hoàn trả về nguồn ban đầu.

88jun không chịu bất kỳ khoản phí giao dịch nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

6.1 Quy Trình Rút Tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thực bất kỳ lúc nào với điều kiện số dư trong tài khoản đủ để thực hiện lệnh rút. 88jun cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 phút đối với ví điện tử và tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong điều kiện bình thường.

6.2 Điều Kiện Rút Thưởng

• Tài khoản phải đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) đối với các lệnh rút trên 10.000.000 VNĐ;
• Số tài khoản ngân hàng / ví điện tử để nhận tiền phải đứng tên chính người dùng đã đăng ký với 88jun;
• Các khoản tiền thưởng (bonus) phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) tương ứng trước khi được rút;
• 88jun có quyền tạm giữ lệnh rút tối đa 72 giờ để xem xét bảo mật nếu phát hiện hoạt động bất thường;
• Mỗi người dùng chỉ được thực hiện tối đa 5 lệnh rút/ngày.

Tất cả các kết quả trò chơi tại 88jun được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc thông qua phát sóng trực tiếp từ các nhà cung cấp live casino uy tín quốc tế. Mọi gian lận kỹ thuật đều bị hệ thống phát hiện và xử lý tự động.

Khi đặt cược, người dùng hiểu và chấp nhận rằng:

• Kết quả của mọi trò chơi là ngẫu nhiên và không thể đoán trước;
• Tiền cược đã đặt không thể thu hồi sau khi ván chơi đã bắt đầu;
• 88jun có quyền hủy bỏ giao dịch cược nếu phát sinh lỗi kỹ thuật hoặc có dấu hiệu gian lận;
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván chơi, 88jun có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược ban đầu;
• Mức cược tối thiểu và tối đa có thể thay đổi tùy theo từng trò chơi và được hiển thị rõ trước khi người dùng đặt cược.

88jun thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm gia tăng trải nghiệm và mang lại giá trị cao hơn cho người dùng. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 88jun:

• Tiền thưởng (bonus) phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering x1 đến x20) được quy định cụ thể trong từng chương trình trước khi có thể rút ra;
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• 88jun có quyền từ chối hoặc thu hồi bonus nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi;
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng giữa các tài khoản;
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản chương trình cụ thể, điều khoản chương trình cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng;
• 88jun có quyền điều chỉnh, ngừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

88jun cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tạm dừng tài khoản: Tạm ngưng hoạt động tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày;
• Tự loại trừ dài hạn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược của mình;
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở về thời gian và số tiền đã chơi.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, người dùng có thể truy cập phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với CSKH 88jun qua Zalo: 88jun.support hoặc Telegram: @88jun_cs. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ của 88jun, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống 88jun;
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận kết quả hoặc lạm dụng khuyến mãi;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 88jun cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào;
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) nhằm thu lợi bất chính – bất kỳ khoản thắng nào từ lỗi kỹ thuật đều sẽ bị thu hồi;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên CSKH hoặc người dùng khác;
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba;
• Sử dụng VPN hoặc công cụ ẩn danh để che giấu danh tính hoặc vị trí địa lý.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 88jun, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, biểu tượng, thiết kế giao diện, hình ảnh, âm thanh, đoạn mã nguồn, cơ sở dữ liệu và văn bản là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của 88jun hoặc các đối tác cấp phép có liên quan.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, trưng bày công khai hoặc sử dụng bất kỳ thành phần nào nêu trên cho mục đích thương mại hoặc phi thương mại mà không có văn bản chấp thuận của 88jun.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 88jun sẽ không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất về tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc giao dịch trên nền tảng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm thiên tai, sự cố đường truyền internet hay tấn công mạng từ bên ngoài;
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.

Tổng trách nhiệm của 88jun đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

13.1 Người Dùng Chủ Động Đóng Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Số dư thực còn lại trong tài khoản sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng đứng tên người dùng.

13.2 88jun Chấm Dứt Tài Khoản

88jun có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Phát hiện hoạt động rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật;
• Nhận định từ hệ thống phát hiện gian lận rằng tài khoản đang hoạt động theo cách gây hại cho tính toàn vẹn của nền tảng.

Bản Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và 88jun sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, người dùng có thể gửi khiếu nại theo quy trình được mô tả tại Điều 15. 88jun cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 88jun, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: 88jun.support (hoạt động 24/7)
• Telegram: @88jun_cs (hoạt động 24/7)
• Chat trực tiếp: Truy cập trang web và nhấn vào nút "Hỗ trợ" sau khi đăng nhập

Để khiếu nại được xử lý nhanh chóng, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian phát sinh và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). 88jun cam kết giải quyết mọi khiếu nại hợp lệ trong thời gian sớm nhất.